Ultimo aggiornamento: 31 ottobre 2026. Questa pagina completa la privacy policy del sito per la chat e i messaggi WhatsApp.
Se scrivi alla Pizzeria da Claudio dalla chat del sito o su WhatsApp, ti risponde Amy, un’assistente basata sull’intelligenza artificiale. Te lo dice al primo messaggio. Non è una persona: se preferisci, chiedile di passare la richiesta a qualcuno della pizzeria oppure chiama lo 0238236698.
Chi decide sui tuoi dati (titolare del trattamento). Le 4 Emme S.a.s. di Masia Claudio e C. — Pizzeria da Claudio, Via Roma 19, 20060 Basiano (MI) — P.IVA 08513990963 — contatto per la privacy: claudiopizzeria1@gmail.com.
Chi lavora per conto nostro (responsabile del trattamento). Imeri Srl (marchio DIPMEAI), Via Raffaello Sanzio 13/W, 20060 Trezzano Rosa (MI), che fornisce Amy. Tratta i dati solo secondo le nostre istruzioni.
Quali dati. I messaggi che scrivi; se usi WhatsApp, il tuo numero e il nome del tuo profilo; i dati che ci dai per un ordine (cosa vuoi, per quando, nome, telefono, indirizzo se chiedi la consegna). Dalla chat del sito, il tuo browser conserva un codice anonimo e gli ultimi messaggi, solo per farti ritrovare la conversazione: non usa cookie e non serve ad altro. Non ti chiediamo dati sulla salute. Se ci scrivi di un’allergia, lo usiamo solo per risponderti e per passare la richiesta a una persona.
Ordini fatti sul nostro sito. Amy può leggere gli ordini fatti sul nostro negozio online (cosa hai ordinato, quando, per quale indirizzo) per rispondere a chi ci chiede a che punto è il suo ordine. Non li accetta, non li annulla e non li modifica: lo fa una persona della pizzeria.
Perché. Per risponderti, prendere il tuo ordine o la tua richiesta e ricontattarti: è necessario per eseguire quello che ci chiedi (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Non usiamo i tuoi messaggi per pubblicità e non li vendiamo. Per mandarti offerte serve il tuo consenso, che puoi non dare.
Cosa fa Amy e cosa no. Amy non incassa pagamenti e non conferma da sola gli ordini: il pagamento lo fai tu sul sito, dal link che ti manda. L’orario di ritiro o consegna lo conferma la pizzeria. Le cose importanti le controlla una persona. Amy non prende decisioni che producano effetti giuridici su di te senza una persona.
A chi arrivano i dati. Solo ai fornitori che servono al servizio: Supabase (database, UE), Railway (server, UE), Vercel (pannello, UE), Anthropic (il modello di intelligenza artificiale, Stati Uniti: non usa i tuoi messaggi per addestrarsi), Meta (WhatsApp), Brevo (email, UE), Scaleway (copia di sicurezza cifrata, UE) e Google (seconda copia di sicurezza cifrata). Quando i dati escono dall’Unione europea ci sono le garanzie previste dal GDPR (Data Privacy Framework o clausole contrattuali standard). L’elenco completo e aggiornato è su dipmeai.com/amy/privacy.
Per quanto tempo. Chi scrive dalla chat del sito senza lasciare un recapito: la conversazione si cancella da sola dopo 90 giorni dall’ultimo messaggio. Gli altri messaggi e contatti: fino a 24 mesi dall’ultimo messaggio. Gli ordini e i documenti che la legge ci obbliga a conservare restano per il tempo previsto dalla legge. Puoi chiedere la cancellazione prima.
I tuoi diritti. Puoi chiedere di vedere, correggere, cancellare i tuoi dati, limitarne l’uso, riceverli in un formato leggibile, o opporti (artt. 15-22 GDPR): scrivi a claudiopizzeria1@gmail.com o a info@dipmeai.com, che inoltra la richiesta a noi. Rispondiamo entro un mese. Puoi anche fare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).